La partecipazione del cittadino per orientare l’organizzazione dei servizi sanitari, in coerenza ai principi di equità, umanizzazione e appropriatezza.
La finalità è affermare una cultura diffusa che consenta una autentica collaborazione dei cittadini ai processi di disegno e sviluppo dei servizi mediante il loro contributo al processo decisionale e al monitoraggio dell’equità di accesso e della qualità e sicurezza delle cure.